Deliverability

Was Zustellbarkeit bestimmt

Ob eine Mail ankommt, entscheiden die Postfachanbieter. Sie prüfen, ob der Absender technisch nachweist, wer er ist (SPF, DKIM, DMARC), wie oft Empfänger seine Mails als Spam melden und ob sich sein Versand plötzlich ändert. Eine Mail kann rechtlich zulässig sein und trotzdem im Spam landen, und umgekehrt.

Die Regeln der großen Anbieter

Google verlangt seit dem 1. Februar 2024 von allen Absendern technische Grundlagen. Wer mehr als 5.000 Mails am Tag an Gmail-Konten schickt, gilt dauerhaft als Massenversender und muss zusätzlich DMARC einrichten und bei Werbemails eine Abmeldung mit einem Klick anbieten (nach RFC 8058). Die Spamrate in den Postmaster Tools soll unter 0,10 % bleiben und nie 0,30 % erreichen. Seit November 2025 setzt Google das strenger durch.

Yahoo setzt seit Februar 2024 ähnliche Standards: SPF und DKIM, DMARC mindestens mit „p=none“, Spamrate unter 0,3 %, Abmeldungen innerhalb von zwei Tagen umsetzen.

Microsoft verlangt für Outlook von Domains mit mehr als 5.000 Mails am Tag SPF, DKIM und DMARC. Seit dem 5. Mai 2025 landen Mails, die das nicht erfüllen, im Junk-Ordner; später sollen sie abgewiesen werden.

Was das für Outbound heißt

Outbound per E-Mail verschickt selten 5.000 Mails am Tag von einer Domain. Die Beschwerderate trifft aber jeden: Wenige Spam-Meldungen reichen, damit ein Postfach leidet. Deshalb versenden viele Teams nicht von der Hauptdomain, sondern von eigenen Versanddomains mit eigenen Postfächern. Was das kostet, steht in der Marktübersicht.

Zustellbarkeit ist Technik. Ob Sie eine Firma überhaupt per E-Mail anschreiben dürfen, ist eine Rechtsfrage; dazu kaltakqui.se.