Account Executive (AE)

Was ein Account Executive macht

LinkedIn beschreibt den Account Executive als den, der Beziehungen zu Kunden führt und Abschlüsse mit neuen Interessenten macht. In der Arbeitsteilung, die mit „Predictable Revenue“ bekannt wurde, sitzt er in der Mitte: Vor ihm sucht und qualifiziert ein SDR, nach ihm betreut jemand den Kunden.

Der Tag eines AE besteht aus Bedarfsgesprächen, Vorführungen, Angeboten, Verhandlungen und der Pflege seiner Pipeline. Gemessen wird er an Umsatz oder Abschlüssen, oft gegen eine feste Zielvorgabe (Quota).

Welche deutsche Rolle passt

Im Mittelstand macht diese Arbeit meist der Außendienst, ein Vertriebsleiter oder die Geschäftsführung selbst. Der Titel „Account Executive“ taucht vor allem in Software-Firmen und internationalen Konzernen auf. In Werbe- und PR-Agenturen bedeutet er etwas anderes, nämlich Kundenberatung.

Warum die Rolle für Outbound wichtig ist

Outbound erzeugt Termine. Umsatz entsteht erst, wenn jemand diese Termine gut führt. Bevor Sie Geld in Ansprache stecken, sollte klar sein, wer diese Aufgabe übernimmt und wie viele zusätzliche Gespräche er schaffen kann. Der Selbsttest fragt genau das ab.