{
  "titel": "Begriffsverzeichnis Outbound",
  "herausgeber": "Redaktion outbound-agentur.de",
  "url": "https://outbound-agentur.de/lexikon/",
  "lizenz": {
    "name": "CC BY 4.0",
    "url": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.de"
  },
  "stand": "2026-11-09",
  "anzahl": 12,
  "eintraege": [
    {
      "kennung": "OA-B-001",
      "begriff": "Account Executive (AE)",
      "englisch": "Account Executive",
      "deutsch": "Verkäufer, der Verkaufsgespräche führt und Aufträge abschließt",
      "auch": [
        "AE",
        "Key Account Executive"
      ],
      "sachgebiet": "Rollen im Vertrieb",
      "definition": "Ein Account Executive führt die Verkaufsgespräche mit qualifizierten Interessenten, erstellt Angebote und schließt Aufträge ab. Den ersten Kontakt übernimmt oft ein SDR.",
      "url": "https://outbound-agentur.de/lexikon/account-executive/",
      "erschienen": "2026-11-09",
      "fassung": "2026-11-09",
      "quellen": [
        {
          "kennung": "OA-Q-EA28A",
          "titel": "LinkedIn Sales Solutions, Sales development representative (Abgrenzung zum AE)",
          "url": "https://business.linkedin.com/sell/resources/sales-terms/sales-development-representative",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-C96A1",
          "titel": "Predictable Revenue, The History of Professional Selling",
          "url": "https://predictablerevenue.com/blog/history-professional-sales-training/",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        }
      ]
    },
    {
      "kennung": "OA-B-002",
      "begriff": "BANT",
      "englisch": "Budget, Authority, Need, Timeframe",
      "deutsch": "Prüfraster für Kaufchancen nach Budget, Entscheidungsbefugnis, Bedarf und Zeitrahmen",
      "auch": [
        "BANT-Methode",
        "BANT-Kriterien"
      ],
      "sachgebiet": "Zielgruppe und Qualifizierung",
      "definition": "BANT prüft eine Verkaufschance an vier Fragen: Gibt es Budget, spricht man mit dem Entscheider, gibt es echten Bedarf, und gibt es einen Zeitrahmen?",
      "url": "https://outbound-agentur.de/lexikon/bant/",
      "erschienen": "2026-11-09",
      "fassung": "2026-11-09",
      "quellen": [
        {
          "kennung": "OA-Q-EFE19",
          "titel": "IBM, Budget Authority Need Timeframe (BANT) Criteria Template v3.3 (PDF)",
          "url": "https://public.dhe.ibm.com/software/pdf/tr/SAMPLE-BANT_for_XYZ_Company_1JF-XXXXXX.pdf",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        }
      ]
    },
    {
      "kennung": "OA-B-003",
      "begriff": "Business Development Representative (BDR)",
      "englisch": "Business Development Representative",
      "deutsch": "Mitarbeiter, der neue Geschäftschancen erschließt, meist durch aktive Ansprache",
      "auch": [
        "BDR"
      ],
      "sachgebiet": "Rollen im Vertrieb",
      "definition": "Ein BDR erschließt neue Geschäftsmöglichkeiten, indem er Firmen anspricht und qualifiziert. Ob er sich vom SDR unterscheidet, legt jedes Unternehmen selbst fest.",
      "url": "https://outbound-agentur.de/lexikon/business-development-representative/",
      "erschienen": "2026-11-09",
      "fassung": "2026-11-09",
      "quellen": [
        {
          "kennung": "OA-Q-47CA8",
          "titel": "Salesforce Blog, What is a Business Development Representative (BDR)?",
          "url": "https://www.salesforce.com/blog/sales/business-development-representative/",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-EA28A",
          "titel": "LinkedIn Sales Solutions, Sales development representative",
          "url": "https://business.linkedin.com/sell/resources/sales-terms/sales-development-representative",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        }
      ]
    },
    {
      "kennung": "OA-B-004",
      "begriff": "Buyer Persona",
      "englisch": "Buyer Persona",
      "deutsch": "typisierte Beschreibung eines Entscheiders oder Einkäufers beim Kunden",
      "auch": [
        "Persona",
        "Käuferpersona"
      ],
      "sachgebiet": "Zielgruppe und Qualifizierung",
      "definition": "Eine Buyer Persona beschreibt einen typischen Menschen beim Zielkunden, mit Rolle, Aufgaben, Sorgen und Kaufgründen, damit Ansprache und Inhalte zu ihm passen.",
      "url": "https://outbound-agentur.de/lexikon/buyer-persona/",
      "erschienen": "2026-11-09",
      "fassung": "2026-11-09",
      "quellen": [
        {
          "kennung": "OA-Q-D3416",
          "titel": "Alan Cooper, The origin of personas (Cooper Journal, 15.05.2008, Web-Archiv)",
          "url": "https://web.archive.org/web/20200812004257/https://www.cooper.com/journal/2008/05/the_origin_of_personas/",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-1B041",
          "titel": "Google Books, Alan Cooper: The Inmates are Running the Asylum (Sams)",
          "url": "https://books.google.com/books/about/The_Inmates_are_Running_the_Asylum.html?id=udsfAQAAIAAJ",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-587A8",
          "titel": "HubSpot, Ideal Customer Profile Template",
          "url": "https://www.hubspot.com/make-my-persona/ideal-customer-profile-template",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        }
      ]
    },
    {
      "kennung": "OA-B-005",
      "begriff": "Deliverability",
      "englisch": "Email Deliverability",
      "deutsch": "Zustellbarkeit: ob eine E-Mail im Posteingang landet statt im Spam",
      "auch": [
        "Zustellbarkeit",
        "E-Mail-Zustellbarkeit",
        "Inbox Placement"
      ],
      "sachgebiet": "Technik und Zustellung",
      "definition": "Deliverability beschreibt, wie zuverlässig E-Mails eines Absenders im Posteingang ankommen. Sie hängt an technischer Einrichtung, Beschwerderate und Versandverhalten.",
      "url": "https://outbound-agentur.de/lexikon/deliverability/",
      "erschienen": "2026-11-09",
      "fassung": "2026-11-09",
      "quellen": [
        {
          "kennung": "OA-Q-93E1E",
          "titel": "Google Workspace Admin Help, Email sender guidelines",
          "url": "https://support.google.com/a/answer/81126?hl=en",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-5E3B4",
          "titel": "Google Workspace Admin Help, Email sender guidelines FAQ",
          "url": "https://support.google.com/a/answer/14229414?hl=en",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-227CE",
          "titel": "Yahoo, Sender Best Practices",
          "url": "https://senders.yahooinc.com/best-practices/",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-1DA3E",
          "titel": "Microsoft Tech Community, Outlook's New Requirements for High-Volume Senders",
          "url": "https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftdefenderforoffice365blog/strengthening-email-ecosystem-outlook%E2%80%99s-new-requirements-for-high%E2%80%90volume-senders/4399730",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        }
      ]
    },
    {
      "kennung": "OA-B-006",
      "begriff": "Ideal Customer Profile (ICP)",
      "englisch": "Ideal Customer Profile",
      "deutsch": "Beschreibung der Firmen, die am besten zu Ihrem Angebot passen (Idealkundenprofil)",
      "auch": [
        "ICP",
        "Idealkundenprofil",
        "Zielkundenprofil"
      ],
      "sachgebiet": "Zielgruppe und Qualifizierung",
      "definition": "Ein Ideal Customer Profile beschreibt die Art von Firma, die am wahrscheinlichsten kauft und am meisten Wert bringt, nach Merkmalen wie Branche, Größe, Region und Ausgangslage.",
      "url": "https://outbound-agentur.de/lexikon/ideal-customer-profile/",
      "erschienen": "2026-11-09",
      "fassung": "2026-11-09",
      "quellen": [
        {
          "kennung": "OA-Q-587A8",
          "titel": "HubSpot, Ideal Customer Profile Template",
          "url": "https://www.hubspot.com/make-my-persona/ideal-customer-profile-template",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        }
      ]
    },
    {
      "kennung": "OA-B-007",
      "begriff": "MEDDIC",
      "englisch": "Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria, Decision Process, Identify Pain, Champion",
      "deutsch": "Prüfraster für große, komplexe Verkaufschancen mit mehreren Entscheidern",
      "auch": [
        "MEDDICC",
        "MEDDPICC"
      ],
      "sachgebiet": "Zielgruppe und Qualifizierung",
      "definition": "MEDDIC ist ein Raster, mit dem Verkäufer große Verkaufschancen prüfen: Kennzahlen, wirtschaftlicher Entscheider, Kriterien und Ablauf der Entscheidung, das Problem und ein Fürsprecher beim Kunden.",
      "url": "https://outbound-agentur.de/lexikon/meddic/",
      "erschienen": "2026-11-09",
      "fassung": "2026-11-09",
      "quellen": [
        {
          "kennung": "OA-Q-02DC8",
          "titel": "MEDDICC, Who created MEDDIC?",
          "url": "https://meddicc.com/resources/who-created-meddic",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-A090C",
          "titel": "MEDDIC Academy, MEDDIC Sales Methodology Checklist",
          "url": "https://meddic.academy/meddic-sales-methodology-checklist/",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        }
      ]
    },
    {
      "kennung": "OA-B-008",
      "begriff": "MQL und SQL",
      "englisch": "Marketing Qualified Lead, Sales Qualified Lead",
      "deutsch": "vom Marketing bzw. vom Vertrieb als kaufbereit eingestufter Kontakt",
      "auch": [
        "MQL",
        "SQL",
        "SAL",
        "Sales Accepted Lead",
        "Demand Waterfall"
      ],
      "sachgebiet": "Zielgruppe und Qualifizierung",
      "definition": "Ein MQL ist ein Kontakt, den das Marketing nach festen Regeln als interessiert einstuft. Ein SQL ist ein Kontakt, den der Vertrieb geprüft hat und aktiv verfolgt.",
      "url": "https://outbound-agentur.de/lexikon/mql-sql/",
      "erschienen": "2026-11-09",
      "fassung": "2026-11-09",
      "quellen": [
        {
          "kennung": "OA-Q-86A93",
          "titel": "Forrester Blog, The Demand Waterfall: What Sales Operations Needs to Know",
          "url": "https://www.forrester.com/blogs/demand-unit-waterfall-what-sales-operations-needs-to-know/",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-44152",
          "titel": "Forrester, Pressemitteilung zum B2B Revenue Waterfall, 04.05.2021",
          "url": "https://www.forrester.com/press-newsroom/forrester-debuts-next-generation-b2b-revenue-waterfall-to-help-firms-accelerate-revenue-growth/",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-E90CA",
          "titel": "LinkedIn Marketing Solutions, MQL",
          "url": "https://business.linkedin.com/advertise/resources/marketing-terms/mql",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        }
      ]
    },
    {
      "kennung": "OA-B-009",
      "begriff": "Outbound",
      "englisch": null,
      "deutsch": "aktive Ansprache von Firmen, die noch nicht angefragt haben",
      "auch": [
        "Outbound Sales",
        "Outbound-Vertrieb",
        "ausgehende Akquise"
      ],
      "sachgebiet": "Grundbegriffe",
      "definition": "Outbound heißt, dass ein Unternehmen den ersten Kontakt selbst aufnimmt, per Telefon, E-Mail, LinkedIn oder Brief, statt auf Anfragen zu warten.",
      "url": "https://outbound-agentur.de/lexikon/outbound/",
      "erschienen": "2026-11-09",
      "fassung": "2026-11-09",
      "quellen": [
        {
          "kennung": "OA-Q-71044",
          "titel": "Gabler Wirtschaftslexikon, Inbound Marketing (Martin Wrobel)",
          "url": "https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/inbound-marketing-126537",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-3059D",
          "titel": "Halligan, Shah: Inbound Marketing. Get Found Using Google, Social Media, and Blogs. Wiley 2009",
          "url": "https://onlinelibrary.wiley.com/doi/book/10.1002/9781118257838",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-489F4",
          "titel": "HubSpot, Our Story",
          "url": "https://www.hubspot.com/our-story",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-9D5AA",
          "titel": "§ 7 UWG, Unzumutbare Belästigungen",
          "url": "https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/__7.html",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        }
      ]
    },
    {
      "kennung": "OA-B-010",
      "begriff": "Pipeline",
      "englisch": "Sales Pipeline",
      "deutsch": "Liste aller offenen Verkaufschancen, geordnet nach Phase",
      "auch": [
        "Sales Pipeline",
        "Vertriebspipeline",
        "Verkaufstrichter",
        "Pipeline Management"
      ],
      "sachgebiet": "Kennzahlen",
      "definition": "Die Pipeline ist die Gesamtheit der offenen Verkaufschancen eines Unternehmens, geordnet nach Phasen vom ersten Gespräch bis zum Abschluss, meist mit Wert und Wahrscheinlichkeit.",
      "url": "https://outbound-agentur.de/lexikon/pipeline/",
      "erschienen": "2026-11-09",
      "fassung": "2026-11-09",
      "quellen": []
    },
    {
      "kennung": "OA-B-011",
      "begriff": "Sales Development Representative (SDR)",
      "englisch": "Sales Development Representative",
      "deutsch": "Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst, der neue Kontakte anspricht, qualifiziert und Termine vereinbart",
      "auch": [
        "SDR",
        "Sales Development Rep",
        "Sales Developer"
      ],
      "sachgebiet": "Rollen im Vertrieb",
      "definition": "Ein SDR spricht potenzielle Kunden an, prüft, ob Bedarf und Passung da sind, und übergibt qualifizierte Gespräche an einen Verkäufer, der den Abschluss macht.",
      "url": "https://outbound-agentur.de/lexikon/sales-development-representative/",
      "erschienen": "2026-11-09",
      "fassung": "2026-11-09",
      "quellen": [
        {
          "kennung": "OA-Q-C96A1",
          "titel": "Predictable Revenue, The History of Professional Selling",
          "url": "https://predictablerevenue.com/blog/history-professional-sales-training/",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-3E86A",
          "titel": "Goodreads, Predictable Revenue (Aaron Ross, Marylou Tyler)",
          "url": "https://www.goodreads.com/book/show/12688360-predictable-revenue",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-EA28A",
          "titel": "LinkedIn Sales Solutions, Sales development representative",
          "url": "https://business.linkedin.com/sell/resources/sales-terms/sales-development-representative",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-D9D00",
          "titel": "Bundesagentur für Arbeit, Entgeltatlas: Verkaufssachbearbeiter/in",
          "url": "https://web.arbeitsagentur.de/entgeltatlas/beruf/14587",
          "stand": "Entgeltatlas 2025, abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-C4DEC",
          "titel": "Stepstone, Gehalt Junior Sales Development Representative",
          "url": "https://www.stepstone.de/gehalt/Junior-Sales-Development-Representative.html",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        }
      ]
    },
    {
      "kennung": "OA-B-012",
      "begriff": "Sequenz",
      "englisch": "Sequence, Cadence",
      "deutsch": "geplante Folge von Kontaktschritten (Mail, Anruf, LinkedIn) in festen Abständen",
      "auch": [
        "Cadence",
        "Sales Cadence",
        "Kontaktsequenz",
        "Nachfass-Sequenz"
      ],
      "sachgebiet": "Ablauf und Kanäle",
      "definition": "Eine Sequenz ist eine vorab geplante Folge von Kontaktschritten, etwa E-Mail, Anruf und LinkedIn-Nachricht, die in festen Abständen läuft und endet, sobald der Kontakt antwortet.",
      "url": "https://outbound-agentur.de/lexikon/sequenz/",
      "erschienen": "2026-11-09",
      "fassung": "2026-11-09",
      "quellen": [
        {
          "kennung": "OA-Q-6C397",
          "titel": "HubSpot Knowledge Base, Create and edit sequences",
          "url": "https://knowledge.hubspot.com/sequences/create-and-edit-sequences",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-3628C",
          "titel": "Salesloft Help, Salesloft Cadence",
          "url": "https://help.salesloft.com/s/article/Salesloft-Cadence",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        },
        {
          "kennung": "OA-Q-9D5AA",
          "titel": "§ 7 UWG, Unzumutbare Belästigungen",
          "url": "https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/__7.html",
          "stand": "abgerufen 09.11.2026"
        }
      ]
    }
  ]
}